Kargo politikası

Kargo Politikası

Can Balıkçılık olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

1. Kargoya Teslim Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz, Can Balıkçılık’ın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Belirli tutar ve üzerindeki siparişlerde kargo ücreti kampanyaya bağlı olarak Can Balıkçılık tarafından karşılanabilir.

Güncel kargo ücretleri ve kampanya koşulları ödeme ekranında açıkça belirtilir.

4. Teslimat

Siparişler, alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından Can Balıkçılık sorumlu değildir.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunun tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.

Eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Gönderinizin durumunu bu bilgiler üzerinden takip edebilirsiniz.

7. Teslim Alınmayan Siparişler

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve kargo firması tarafından iade edilen siparişlerde, kargo bedeli sipariş tutarından düşülerek iade işlemi yapılır.